Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Esquina do Epi , queremos garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um item, siga as orientações abaixo:

  1. Período de Troca e Devolução:

    • Você tem até 30 dias após a entrega para solicitar uma troca, e 7 dias para desistir e pedir a devolução.

    • O reembolso do valor pago deve ser feito em até 10 dias a partir da data em que o vendedor recebeu o produto devolvido. A forma de pagamento do reembolso deve ser a mesma utilizada na compra. 

  2. Condições dos Produtos:

    • Os produtos devem estar em condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas anexadas.

  3. Processo de Solicitação:

    • Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e detalhes  do item que deseja trocar ou devolver.

  4. Envio de Retorno:

    • Após aprovarmos sua solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.

  5. Reembolso:

    • Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos seu reembolso dentro de  10 dias úteis.

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar no e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!